El Hospital Dr. Augusto Essmann Burgos de Puerto Natales realizó el lanzamiento oficial de la plataforma Portal Paciente, una herramienta digital desarrollada por el Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección del Servicio de Salud Magallanes, en colaboración con el establecimiento hospitalario, como parte del proceso de transformación digital en salud que impulsa la red asistencial regional.
El Portal Paciente tiene como objetivo acercar los servicios clínicos y administrativos a las personas usuarias, entregando un acceso rápido, seguro y transparente a la información de salud, fortaleciendo la relación entre los pacientes y los establecimientos de la red, y optimizando tiempos y recursos.
Durante la actividad, el Director (s) del Hospital Dr. Augusto Essmann Burgos, Marco Muñoz, destacó la relevancia de esta iniciativa para la comunidad usuaria y el avance tecnológico del establecimiento, mencionando que esta “permite acercar a los usuarios su información clínica de manera rápida, oportuna y mucho más eficiente en el acceso.”
Principales funcionalidades
Entre los beneficios que entrega esta nueva plataforma se encuentra el acceso mediante Clave Única, lo que garantiza un ingreso seguro sin necesidad de crear nuevas contraseñas. Además, permite la actualización de datos de contactabilidad, facilitando una comunicación más efectiva entre los usuarios y el hospital.
Asimismo, los pacientes podrán visualizar sus citas médicas y descargar comprobantes de atención, acceder al Portal de Imágenes para revisar y descargar exámenes radiológicos, y consultar o descargar resultados de PCR, evitando desplazamientos presenciales innecesarios. El portal también entrega información institucional, noticias y avisos relevantes del hospital.
Al respecto, el Jefe de SOME del Hospital, Felipe Rojas, explicó los principales aspectos operativos y técnicos de la plataforma, así como sus beneficios para los usuarios destacando que “esta es una herramienta sumamente útil para nuestra comunidad usuaria ya que podrán acceder a su información de manera eficaz y desde cualquier lugar, teniendo la opción también de actualizar sus datos dentro de la misma plataforma, lo que a su vez facilita el trabajo de nuestros funcionarios al momento de contactar a nuestros pacientes, por lo tanto es sin duda un gran avance para nuestro Hospital.”
Impacto regional
El Portal Paciente tiene un impacto especialmente significativo para las zonas aisladas y rurales de la Región de Magallanes, como Puerto Natales, Porvenir, Cabo de Hornos y sectores rurales de Punta Arenas, permitiendo el acceso remoto a documentos, resultados y citaciones, y contribuyendo a una atención más inclusiva, equitativa y oportuna.
Con esta iniciativa, el Servicio de Salud Magallanes y el Hospital Dr. Augusto Essmann Burgos continúan avanzando hacia un sistema de salud más moderno, conectado y centrado en las personas, fortaleciendo la red asistencial regional y el acceso a la información clínica de manera segura y confiable.